Açıklama Talepleri
Logglo, bir bulut iletişim platformudur. Müşterilerimizin, mobil yazılım uygulamaları, web ve masaüstü sistemlerine iletişim özellikleri ve yetenekleri entegre etmelerini sağlamak için çalışıyoruz.
Müşterilerimizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Belirli bilgilerin ifşası, ancak belirli gereksinimlerin karşılanması durumunda yapılabilir. Bu nedenle, ifşa taleplerini nasıl ele aldığımız konusunda sizi bilgilendiriyoruz.
AÇIKLAMA TALEPLERİNİN SUNULMASI - GENEL
Logglo, yalnızca yasal olarak bunu yapmak zorunda olduğu ölçüde ifşa taleplerine yanıt verecektir. İfşa talebi (i) bir hükümet veya kolluk kuvvetleri kurumundan gönderilmiş olmalı, (ii) Bird'ün yetki alanı dâhilinde bulunmalı, (iii) talep edilen bilgilerin ifşasını zorunlu kılan geçerli bir celp, arama emri, mahkeme kararı veya benzeri resmi bir belgeye sahip olmalı ve (iv) talep edilen kayıt kategorilerini ve belirli bir zaman dilimini belirtmelidir.
Politikalarımız ve sözleşme koşullarımız, yasal olarak açıkça yasaklanmadıkça, ifşa talepleri hakkında müşterilerimizi bilgilendirmemizi zorunlu kılmaktadır. Bu nedenle, yetkililer müşterilerimizi bilgilendirmemizi istemiyorsa, bunu engelleyen yasal dayanaklara açıkça atıfta bulunmalıdırlar.
ULUSLARARASI AÇIKLAMA TALEBİ GEREKSİNİMLERİ
Logglo, müşteri bilgilerini yalnızca hizmet şartlarına, gizlilik politikasına ve geçerli yasalara uygun olarak ifşa eder. Müşteri bilgilerini ifşa etmesi için Logglo'ya zorlayıcı bir talepte bulunulabilmesi adına, Karşılıklı Adli Yardım Anlaşması talebi veya bir adli talimat mektubu gerekebilir.
ACİL DURUM AÇIKLAMA TALEPLERİ
Ölüm tehlikesi veya ciddi fiziksel yaralanma içeren bir acil durum söz konusu olduğunda ve bunu önlemeye yardımcı olabileceğimiz durumlarda bilgi ifşa edebiliriz.
Logglo, acil durum ifşa taleplerini, geçerli yasalara uygun olarak, her durumu ayrı ayrı değerlendirerek inceleyecektir.
Acil durum ifşa talebi, info@logglo.com adresine bir e-posta gönderilerek yapılmalıdır. E-posta başlığında "ACİL" ifadesini ekleyin. Acil durumun niteliğini ve bu bilgilerin neden Logglo'dan talep edildiğini kısaca açıklayın.
Acil durum ifşa talepleri aşağıdaki şartları taşımalıdır:
- Yazılı olmalı (kayıtlı bir e-posta alanı üzerinden gönderilmelidir);
- Resmi bir hükümet temsilcisi veya kolluk kuvvetleri ajansı tarafından gönderilmelidir;
- Logglo'nun elinde olabileceği bilgilerin, bir kişinin ölüm tehlikesi veya ciddi fiziksel yaralanma riski altında olduğuna dair haklı bir inançla talep edilmelidir;
- Acil durumun niteliğini içermelidir;
- Talep edilen bilgilerin, tehdit edilen ölüm veya ciddi fiziksel yaralanmayı nasıl önleyeceğini ve normal ifşa süreçlerinin neden yetersiz olacağını açıklamalıdır;
- İfşa talebini yapan kolluk kuvvetleri veya yetkili hükümet temsilcisinin adı ve iletişim bilgilerini içermelidir;
- Talep edilen kayıtların veya bilgilerin kategorilerini ayrıntılı bir şekilde belirtmelidir;
- Logglo'nun ilgili müşteri hesabını tespit edebilmesi için telefon numarası veya hesap kimliği gibi yeterli müşteri hesap bilgilerini sağlamalıdır;
- Talep edilen müşteri bilgileri için belirli bir zaman dilimini belirtmelidir.
YANIT SÜRESİ
Logglo, genellikle geçerli ifşa taleplerine on (10) iş günü içinde yanıt verir. Ancak, yanıt süresi, ifşa talebinin karmaşıklığına ve kapsamına bağlı olarak daha uzun sürebilir. Hızlandırılmış bir yanıt talep ediyorsanız, gerekli yanıt süresi hem başvuru belgelerinde hem de resmi ifşa talebinde açıkça belirtilmelidir.